Questions fréquemment posées
Veuillez choisir votre lieu de départ dans le champ Lieu de prise en charge et votre destination dans le champ Lieu de dépôt.
Vous avez la possibilité de saisir le nom du lieu ou de fournir l'adresse spécifique.
Utilisez les suggestions déroulantes pour rationaliser et simplifier votre processus de recherche.
Ensuite, continuez en cliquant sur le bouton Afficher les prix. Choisissez la classe de transfert souhaitée et sélectionnez Réserver pour procéder à votre réservation.
Après avoir finalisé votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un bon.
Ce bon comprendra votre numéro de réservation et tous les détails nécessaires pour votre prochain voyage.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre responsable par e-mail à l'adresse support@transfersLux.com ou via notre assistance par chat en ligne.
Remarque importante : votre chauffeur désigné vous accueillera avec une pancarte indiquant le prénom et le nom que vous avez spécifiés lors de votre réservation.
Lors des transferts aéroport, votre chauffeur attendra votre arrivée à la sortie de la zone des arrivées, en suivant les sections de contrôle des passeports et de récupération des bagages.
Pour les transferts à l'hôtel, votre chauffeur sera positionné dans le hall.
Des instructions complètes pour le point de rendez-vous sont accessibles dans votre bon de confirmation de voyage. De plus, vous y trouverez le numéro de contact du chauffeur.
Nous surveillons tous les vols afin que nous fassions de notre mieux pour arriver à temps.
Si votre vol est sérieusement retardé, envoyez-nous simplement un e-mail ou appelez-nous et restez en contact jusqu'à ce que nous ayons les nouveaux détails.
Si les détails de votre vol sont modifiés, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail et nous mettrons à jour votre réservation avec de nouveaux détails.
Oui, votre chauffeur vous proposera toujours de vous aider à porter vos sacs et bagages.