よくあるご質問
ピックアップ場所欄に出発地、降車場所欄に目的地をご入力ください。
場所の名称を入力するか、具体的な住所を入力するかをお選びいただけます。
ドロップダウンの候補をご利用いただくと、検索作業がより簡単になります。
その後、料金を表示ボタンをクリックしてお進みください。ご希望の送迎クラスを選択し、予約するを選んでご予約手続きを進めてください。
ご予約完了後、バウチャーを含む確認メールが送信されます。
このバウチャーには、予約番号およびご旅行に必要なすべての詳細情報が記載されています。
確認メールが届かない場合は、こちらのメールアドレスから担当者までご連絡ください：support@transfersLux.comまたはオンラインチャットサポートをご利用ください。
重要なお知らせ：担当ドライバーは、ご予約時にご指定いただいた姓名が記載されたネームサインを持ってお迎えに上がります。
空港送迎の際、ドライバーはパスポートコントロールおよび手荷物受取エリアを通過された後の到着出口にてお待ちしております。
ホテル送迎の場合、ドライバーはロビーエリアでお待ちしております。
待ち合わせ場所の詳細な案内は、ご旅行確認バウチャーにてご確認いただけます。また、ドライバーの連絡先電話番号も同バウチャーに記載されております。
私たちはすべてのフライトを監視しており、時間通りに到着するよう最善を尽くします。
フライトが大幅に遅延した場合は、メールまたはお電話にてご連絡いただき、新しい詳細が判明するまでご連絡を保ってください。
フライトの詳細が変更された場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。新しい詳細にて予約を更新いたします。
はい、ドライバーは常にバッグや荷物の運搬をお手伝いいたします。