Întrebări frecvente
Vă rugăm să alegeți locația de plecare în câmpul Locație de preluare și destinația în câmpul Locație de coborâre.
Aveți opțiunea de a tasta numele locului sau de a furniza adresa specifică.
Folosiți sugestiile din meniul derulant pentru a eficientiza și simplifica procesul de căutare.
Apoi, continuați apăsând butonul Afișează prețurile. Alegeți clasa de transfer dorită și selectați Rezervă pentru a continua cu rezervarea.
După finalizarea rezervării, veți primi un e-mail de confirmare care conține un voucher.
Acest voucher va include numărul rezervării și toate detaliile necesare pentru viitoarea dumneavoastră călătorie.
Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, vă rugăm să contactați managerul nostru prin e-mail la support@transfersLux.com sau prin suportul nostru online de chat.
Notă importantă: Șoferul desemnat vă va întâmpina cu o pancartă afișând prenumele și numele specificate la rezervare.
Pentru transferurile de la aeroport, șoferul vă va aștepta la ieșirea din zona de sosiri, după controlul pașapoartelor și ridicarea bagajelor.
Pentru transferurile de la hotel, șoferul va fi poziționat în zona lobby-ului.
Instrucțiuni complete despre punctul de întâlnire pot fi accesate în voucherul de confirmare a călătoriei. De asemenea, veți găsi numărul de contact al șoferului în acesta.
Monitorizăm toate zborurile, astfel încât vom face tot posibilul să ajungem la timp.
Dacă zborul dumneavoastră este întârziat semnificativ, trimiteți-ne un e-mail sau sunați-ne și păstrați legătura până când avem noile detalii.
Dacă detaliile zborului se schimbă, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail și vă vom actualiza rezervarea cu noile detalii.
Da, șoferul va oferi întotdeauna ajutor pentru transportul genților și bagajelor.